Perguntas Frequentes
Posso assistir em duas telas ao mesmo tempo?
Não. Por padrão, o acesso permite apenas uma tela simultânea. Para assistir em mais de um dispositivo ao mesmo tempo (duas pessoas juntas), é necessário adquirir um plano específico que possua duas telas ou contratar um ponto adicional. Verifique se o seu plano atual já contém esse benefício ou entre em contato para adicionar.
Quais aparelhos são compatíveis?
Compatível com Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), TV Box, Computadores (Windows/Mac), Celulares (Android/iOS) e Consoles.
Minha TV precisa ser Smart?
Não! Se sua TV for antiga, você pode usar um TV Box, Chromecast ou Fire Stick para transformá-la em Smart e usar nosso app.
Preciso de antena?
Não. Todo o serviço é via internet. Você só precisa de uma conexão estável (recomendamos acima de 10 Megas).
Inclui Netflix ou Prime Video?
Nosso serviço foca em canais ao vivo e nossa própria biblioteca de filmes e séries on-demand. Não inclui assinaturas de terceiros.
Tem teste grátis?
Sim! Disponibilizamos testes para você conhecer a qualidade. Clique no botão de WhatsApp para solicitar o seu agora mesmo.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Recomendamos:
• 10 Mbps para canais HD/SD
• 20 Mbps para Full HD
• 50 Mbps ou mais para conteúdo 4K
• 10 Mbps para canais HD/SD
• 20 Mbps para Full HD
• 50 Mbps ou mais para conteúdo 4K
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos principalmente PIX (liberação imediata) e Cartão de Crédito.
Como falo com o suporte?
Nosso suporte é via WhatsApp. O tempo médio de resposta é de 15 minutos em horário comercial.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de especialistas está pronta para resolver qualquer problema técnico ou dúvida sobre sua conta.
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